حفاظت از داده‌های شما

حریم شخصی

نحوه جمع‌آوری، نگهداری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی شما در سامانه کلینیک علوم ایران — شفاف و مطابق قوانین.

۶
بند حریم خصوصی
۴
پرسش متداول
۲۴ ساعت
پاسخ درخواست

آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵

امنیت داده

اطلاعات حساس با پروتکل‌های امن و درگاه‌های معتبر پردازش می‌شود.

بدون فروش داده

اطلاعات شما بدون رضایت به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود.

حقوق کاربر

دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعات شخصی از طریق پشتیبانی.

پرداخت امن

شماره کارت کامل در سرورهای ISC ذخیره نمی‌شود.

حریم شخصی شفاف — بدون فروش داده

ISC اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشد. پرداخت از درگاه معتبر انجام می‌شود و شماره کامل کارت ذخیره نمی‌گردد. درخواست‌های حذف یا اصلاح داده ظرف ۲۴ ساعت کاری بررسی می‌شوند.

اعمال حقوق

۴ گام برای دسترسی، اصلاح یا حذف داده

درخواست‌های حریم شخصی شفاف، قابل پیگیری و مطابق قوانین حمایت از داده‌های شخصی بررسی می‌شوند.

  1. ۱
    ثبت درخواست

    از تیکت پشتیبانی، تماس یا ایمیل درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده را ثبت کنید.

    • موضوع را «حریم شخصی» مشخص کنید
  2. ۲
    تأیید هویت

    برای حفاظت از حساب، مالکیت درخواست از طریق ایمیل یا شماره ثبت‌شده تأیید می‌شود.

  3. ۳
    بررسی کارشناس

    تیم ISC درخواست را بررسی و در چارچوب قوانین و سوابق مالی قانونی ارزیابی می‌کند.

    • ظرف ۲۴ ساعت کاری پاسخ اولیه
  4. ۴
    اعمال حقوق

    اصلاح، حذف، ناشناس‌سازی یا ارائه گزارش — نتیجه از همان کانال اطلاع‌رسانی می‌شود.

خلاصه سریع

نکات کلیدی سیاست حریم خصوصی

شفافیت

چه اطلاعاتی ذخیره می‌شود؟

فقط داده‌های لازم برای خدمات‌رسانی — نه بیشتر.

نام و شماره تماس
ایمیل و آدرس پستی
سوابق سفارش و فاکتور
تراکنش کیف پول
تیکت و پیام پشتیبانی

سیاست حریم خصوصی

نحوه برخورد ISC با داده‌های شما

شفافیت کامل درباره جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی.

۱

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائه خدمات فروشگاه، پشتیبانی، دوره‌ها، آزمون‌ها و سفارش‌های آنلاین، ممکن است اطلاعات زیر را ذخیره کنیم:

  • نام، نام خانوادگی و شماره تماس
  • آدرس ایمیل و آدرس پستی (برای ارسال کالا)
  • سوابق سفارش، فاکتور و تراکنش‌های کیف پول
  • اطلاعات ورود به حساب (رمز عبور به‌صورت هش‌شده)
  • پیام‌های تیکت پشتیبانی و تماس
۲

نحوه استفاده از اطلاعات

داده‌های شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود و فراتر از آن به کار گرفته نمی‌شود.

  • پردازش، ارسال و پیگیری سفارش‌ها
  • فعال‌سازی محصولات دیجیتال، اکانت و دوره
  • پاسخگویی به تیکت‌ها و درخواست‌های پشتیبانی
  • ارسال پیامک یا ایمیل مرتبط با سفارش (تأیید، ارسال، فعال‌سازی)
  • بهبود امنیت سامانه و جلوگیری از تقلب
۳

اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

اطلاعات شما بدون رضایت شما به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود. اشتراک‌گذاری تنها در موارد زیر انجام می‌شود:

  • درگاه پرداخت بانکی (زرین‌پال) — فقط داده‌های لازم تراکنش
  • شرکت‌های حمل‌ونقل — نام، آدرس و شماره تماس برای ارسال
  • الزامات قانونی و دستور مراجع قضایی
۴

حقوق شما

طبق قوانین حمایت از داده‌های شخصی، شما حق دارید:

  • از نحوه استفاده از اطلاعات خود مطلع شوید
  • درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست دهید
  • درخواست حذف اطلاعات شخصی (در چارچوب قانون) کنید
  • از پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهید
  • سوابق سفارش را از پنل کاربری مشاهده کنید
۵

کوکی، نشست و امنیت

سامانه ISC از کوکی و نشست مرورگر برای ورود به حساب، سبد خرید و تنظیمات استفاده می‌کند.

رمز عبور با الگوریتم‌های استاندارد هش می‌شود. توصیه می‌کنیم رمز قوی انتخاب کنید و آن را افشا نکنید.

  • کوکی‌های ضروری برای عملکرد سایت — غیرقابل غیرفعال‌سازی
  • نشست ورود پس از مدت عدم فعالیت منقضی می‌شود
  • پرداخت آنلاین از طریق درگاه معتبر — بدون ذخیره شماره کارت
۶

تماس درباره حریم خصوصی

برای هرگونه سؤال، درخواست اصلاح یا حذف داده، از صفحه تماس با ما، تیکت پشتیبانی یا ایمیل iranscienceclinic@gmail.com استفاده کنید.

درخواست‌های مرتبط با حریم شخصی ظرف ۲۴ ساعت کاری بررسی می‌شوند.

سوالات حریم خصوصی

پرسش‌های متداول درباره داده شخصی

آیا شماره کارت من ذخیره می‌شود؟

خیر. پرداخت از درگاه بانکی انجام می‌شود و شماره کامل کارت در سرورهای ISC نگهداری نمی‌شود.

آیا اطلاعات من به تبلیغ‌کنندگان فروخته می‌شود؟

خیر. ISC اطلاعات شخصی کاربران را نمی‌فروشد. پیامک‌های سفارش و اطلاع‌رسانی خدماتی است، نه اسپم تبلیغاتی.

چگونه حساب و داده‌هایم را حذف کنم؟

از طریق تیکت پشتیبانی یا تماس با ما درخواست دهید. پس از بررسی، اطلاعات شخصی حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود — سوابق مالی قانونی مطابق الزامات نگهداری می‌شوند.

آیا ISC از کوکی استفاده می‌کند؟

بله، برای ورود، سبد خرید و امنیت سامانه. این کوکی‌ها برای عملکرد صحیح سایت ضروری هستند.

سؤالی درباره حریم شخصی دارید؟

برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌های شخصی با ما در تماس باشید — iranscienceclinic@gmail.com